Shopify
En dyr løsning og keramik, der er besværligt at sende.
En webshop, der passer til håndværket
Fra en dyr Shopify-løsning til WooCommerce. En webshop til Gittes håndlavede keramik — med lokal afhentning som det naturlige omdrejningspunkt.
Se, hvad vi ændrede
01 / Udfordringen
Gitte Moltke laver håndlavet stentøj og skulpturel keramik. Den tidligere Shopify-løsning var dyr i forhold til behovet. Samtidig passede en webshop med fokus på forsendelse dårligt til varer, som kræver omhyggelig indpakning og let kan gå i stykker under transport.
Opgaven var derfor både et platformsskifte og en ændring af måden, kunderne bestiller på: fra en løsning bygget omkring at sende ordrer til en side, hvor kunder fra nærområdet primært bestiller til afhentning.
En dyr løsning og keramik, der er besværligt at sende.
En webshop med fokus på bestillinger til lokal afhentning.
02 / Løsningen
Platformen, præsentationen og bestillingsforløbet skal passe til den samme forretning.
Jeg flyttede løsningen til WordPress og WooCommerce med udgangspunkt i GM Keramiks behov. Shopify-omkostningerne var en central grund til at skifte platform.
Et specialtema og et produktkatalog præsenterer Gittes håndlavede keramik. Billeder og produktindhold giver kunden mulighed for at se og vælge et stykke inden afhentning.
Webshoppen tager imod bestillinger med fokus på kunder i nærområdet, der selv henter keramikken. Det gør afhentning til udgangspunktet for løsningen.
03 / Afhentning
For GM Keramik var leveringen en del af selve problemet. En skrøbelig vase bliver ikke lettere at sende, fordi checkout er hurtigere. Ved at prioritere afhentning kunne webshoppen understøtte en salgsform, der passer bedre til varerne og den lokale kundekreds.
Det valg påvirker, hvad siden skal fortælle kunden: at man kan bestille online, at afhentning er det primære, og at det er en lokal forretning. Produktpræsentation og bestillingsforløb skal understøtte den samme forventning.
WooCommerce var platformen i denne løsning. For en ny opgave afklarer jeg først leveringsformen og det daglige arbejde, før vi vælger tema, udvidelser og eventuelle specialfunktioner.
04 / Resultatet
GM Keramik har nu en WooCommerce-side, hvor man primært bestiller keramik til lokal afhentning. Den konkrete ændring er både en ny platform og et andet fokus for ordreflowet.
Se GM Keramiks webshop ↗, eller læs om min WooCommerce-udvikling, migrering og checkout-tilpasning.
Besøg GM KeramikMed erfaringen fra GM Keramik begynder jeg med forretningens behov. Til et nyt projekt bruger jeg disse spørgsmål til at afgrænse flytningen:
Hvad skal den nye løsning koste at drive? Sammenlign hosting, udvidelser og vedligeholdelse med den nuværende løsning.
Skal kunder afhente, have varerne sendt eller kunne vælge? Beslut det før checkout bygges.
Hvilke produkter, billeder og oplysninger skal med? Aftal særskilt, om historiske ordrer og kundedata er en del af flytningen.
Hvilke gamle adresser får besøg? Lav en liste over de gamle URL’er og deres relevante nye mål, hvis adresserne ændres.
Kan en kunde gennemføre en testbestilling på mobil og forstå, hvordan varen afhentes? Kontrollér også, at ordren kan håndteres i administrationen.
Skal vi forme din næste løsning?
Fortæl om din nuværende platform, omkostninger og hvordan kunderne skal modtage varerne. Så afklarer vi flytning, checkout og drift.